Cantafio Group
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L'utente che ha acquistato prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con Cantafio Group, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, ove non diversamente specificato. Il recesso dovrà essere esercitato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a Cantafio Group, con modulo scaricabile qui da inviarsi al seguente indirizzo:

Cantafio Group di Gennaccaro Angela
Via dei Brutii, 145 - 88046 Lamezia Terme (CZ)

Il recesso potrà essere comunicato, nel termine di 14 giorni sopra indicato, anche a mezzo telefono (334.6236999) o posta elettronica all'indirizzo email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
L'utente dovrà provvedere a spedire, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro 14 giorni lavorativi dalla data di comunicazione del recesso, i prodotti acquistati, corredati di tutti gli eventuali accessori, opportunamente imballati nella loro confezione originale, o in imballi equivalenti purché idonei per la spedizione tramite corriere.
L'utente dovrà rispedire i prodotti esclusivamente al nostro servizio logistico con la seguente indicazione:

Cantafio Group di Gennaccaro Angela
Via dei Brutii, 145 - 88046 Lamezia Terme (CZ)

Su richiesta da parte dell'utente, il servizio clienti provvederà ad organizzare il ritiro della merce resa, inviando il corriere presso l'indirizzo indicato dall'utente stesso. Anche in questo caso le spese di spedizione saranno a carico dell'utente che usufruisce del diritto di recesso.

Ai sensi dell'art. 67, II comma, del Codice del Consumo, costituisce condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati e\o alterati.

Per l'esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione della merce grava sull'acquirente, Cantafio Group invita l'acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine di acquisto.

Conformemente all'art. 67, IV comma, del Codice del Consumo, solo dopo la restituzione del prodotto e dopo aver verificato l'adempimento dei precedenti punti, Cantafio Group procederà, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, al rimborso delle somme pagate dall'utente. L'importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato attraverso il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall'utente. La data di valuta dell'importo rimborsato sarà la stessa dell'addebito. Resta ferma la possibilità dell'utente di aderire alle offerte commerciali in corso.

Ai sensi dell'art. 55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. generi alimentari, cosmetici, fiori, etc.). Nonostante ciò Cantafio Group offre la possibilità di recesso per i prodotti alimentari deteriorabili alle seguenti condizioni:

Sarà cura di Cantafio Group provvedere al ritiro della merce appena ricevuta la comunicazione da parte del cliente.

Cantafio Group si riserva di valutare l'effettivo deterioramento del prodotto fresco al momento del rientro.

Qualora non venga riscontrata la sussistenza dell'alterazione verrà effettuata comunicazione al cliente e non si procederà alla restituzione del prezzo pagato.


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